簡(jiǎn)介：課程使學(xué)員形成對(duì)客戶(hù)投訴的正確認(rèn)識(shí)，掌握如何建立完善的客戶(hù)投訴處理體系，了解客戶(hù)服人員應(yīng)掌...

校區(qū)分布: 長(zhǎng)寧區(qū)

白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

簡(jiǎn)介：本課程為希望未來(lái)從事微軟CRM相關(guān)工作的軟件從業(yè)人員提高專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)略現(xiàn)代企業(yè)成...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

簡(jiǎn)介：客戶(hù)關(guān)系管理師是擔(dān)任企業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理、客服主管、項(xiàng)目策劃者和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參謀，負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的日常維...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

簡(jiǎn)介：本課程主要講授汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理，為經(jīng)理以上級(jí)別中高層管理人員提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)噶管理教學(xué)...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

簡(jiǎn)介：本課程主要講授客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與管理，建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理方法，通過(guò)課程學(xué)習(xí)，將客...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

簡(jiǎn)介：本課程主要講授客戶(hù)分類(lèi)管理的策略，全面解析客戶(hù)分類(lèi)管理原理。，通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解客戶(hù)分類(lèi)管...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

簡(jiǎn)介：本課程為中高層領(lǐng)導(dǎo)提供客戶(hù)客戶(hù)關(guān)系管理的專(zhuān)業(yè)教學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)了解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)、深化現(xiàn)...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

簡(jiǎn)介：我們專(zhuān)注于為企業(yè)提供系統(tǒng)的禮儀管理咨詢(xún)與業(yè)務(wù)解決方案。我們會(huì)站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，通過(guò)對(duì)...

校區(qū)分布: 閔行區(qū)

白天班

簡(jiǎn)介：課程背景:現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心...

校區(qū)分布: 長(zhǎng)寧區(qū)

白天班

簡(jiǎn)介：課程背景：成熟的企業(yè)已經(jīng)從跑馬圈地的客戶(hù)數(shù)量積累，發(fā)展為提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的質(zhì)量管理階...

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白天班

簡(jiǎn)介：培訓(xùn)通過(guò)大量知名企業(yè)的經(jīng)典案例結(jié)合作者親身體驗(yàn)，用通俗的語(yǔ)言加以點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，并且提出了相應(yīng)...

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簡(jiǎn)介：適合總經(jīng)理、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、客服主任、售后服務(wù)人員、客戶(hù)經(jīng)理等中高層管理人員，主要學(xué)習(xí)...

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簡(jiǎn)介：主要學(xué)習(xí)引導(dǎo)客戶(hù)鐘情于雙方親密關(guān)系的價(jià)值，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、把在客服上的投入轉(zhuǎn)化為對(duì)品...

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簡(jiǎn)介：誰(shuí)贏得客戶(hù)，誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得客戶(hù)，企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理方法，以有效...

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簡(jiǎn)介：適合汽車(chē)等相關(guān)行業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān) 、客服部門(mén)經(jīng)理、IT部門(mén)經(jīng)理及以上...

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簡(jiǎn)介：學(xué)習(xí)電子商務(wù)環(huán)境下客戶(hù)心理特征、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理的特點(diǎn)，適合董事...

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簡(jiǎn)介：系統(tǒng)了解客戶(hù)體驗(yàn)的理念和方法、了解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)、深化現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系、保留老客戶(hù)，應(yīng)該...

校區(qū)分布: 長(zhǎng)寧區(qū)

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簡(jiǎn)介：企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注...

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簡(jiǎn)介：客戶(hù)關(guān)系管理 就是探討有效開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)資源，利用現(xiàn)有客戶(hù)資源，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)獲利能力的管理思...

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