【課程背景】

與人交往不可不注重禮儀，著裝服飾、言談舉止都要有講究。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。待人以禮是我們中華民族的傳統(tǒng)美德?！安粚W(xué)禮，無(wú)以立?！薄叭藷o(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！薄拔馁|(zhì)彬彬，然后君子?！彼裕恢Y、不學(xué)禮、不守禮，愧對(duì)祖先，愧做炎黃子孫。

禮儀是走遍天下的金拐杖。禮儀與個(gè)人的生活工作關(guān)系到你的形象，關(guān)系到你的人緣及對(duì)你的尊重與否。關(guān)系到你工作、事業(yè)的成敗與否。

知禮、守禮才能**與人正常交往，良好交往，才能贏得人們的尊敬。

良好的個(gè)人形象是成功人士的必備素養(yǎng)，也為馳騁職場(chǎng)的“添資增色”。

【培訓(xùn)收益】

提高個(gè)人整體素質(zhì)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合

塑造良好的企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出

掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，從容邁向成功

【課程對(duì)象】

職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員、服務(wù)行業(yè)中各級(jí)主管、銷售、公關(guān)、外事人員等需要提升自我形象及社交禮儀之人士。

【課程大綱】

篇 個(gè)人職業(yè)形象塑造

一、外表的塑造－商務(wù)著裝禮儀－－－－為成功人士設(shè)計(jì)形象

1、職業(yè)著裝基本原則

原則一：符合身份著裝

原則二：揚(yáng)長(zhǎng)避短著裝

原則三：區(qū)分場(chǎng)合著裝

原則四：遵循常規(guī)著裝

2、男士著裝儀表禮儀

西裝

領(lǐng)帶

發(fā)型發(fā)式

襯衣

鞋子

襪子

顏色搭配

飾物……

3、女士著裝儀表禮儀

發(fā)型

化妝

裙裝

鞋和襪

手袋

飾物……

4、職場(chǎng)著裝“六大禁忌”

5、職場(chǎng)著裝綜合案例分享

6、各種場(chǎng)合的不同著裝要求

二、形體禮儀－站姿、坐姿、行姿－－男女有別

1、體態(tài)——無(wú)聲的語(yǔ)言

2、標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ)

3、身體的姿勢(shì)語(yǔ)及三忌三適

4、私人空間及各國(guó)文化差異

5、商務(wù)語(yǔ)言三原則

6、商務(wù)語(yǔ)言“規(guī)范”溝通

7、商務(wù)語(yǔ)言“文明”溝通

8、商務(wù)語(yǔ)言溝通技巧

三、動(dòng)作語(yǔ)禮儀－握手禮、手勢(shì)語(yǔ)、拱手與鞠躬禮

四、內(nèi)在的修煉－專業(yè)素養(yǎng)及態(tài)度

第二篇 商務(wù)社交禮儀

一、個(gè)人禮儀修養(yǎng)

1、個(gè)人禮儀的內(nèi)涵

2、人禮儀基本特征

3、個(gè)人禮儀的形成

二、工作、商談、交際中語(yǔ)言禮儀

1、打造良好的印象

2、有關(guān)“介紹”的禮儀

3、怎樣營(yíng)造良好的談話環(huán)境

4、肢體語(yǔ)言禮儀

三、同事交往和商務(wù)溝通禮儀

1、男性如何展示個(gè)人魅力

2、女性如何展示女性魅力

3、電話溝通禮儀

4、信函禮儀

四、商務(wù)社交活動(dòng)和就餐禮儀

1、商務(wù)社交禮儀

2、商務(wù)活動(dòng)禮儀

3、宴請(qǐng)準(zhǔn)備禮儀

4、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀

5、中、西餐桌上的排位、就餐禮儀

【課程導(dǎo)師】

蘇老師

講師資質(zhì)

◎ 卡耐基教育廣州總部形象禮儀老師

◎ 全國(guó)巡回知名實(shí)戰(zhàn)型的講師

◎ 大型品牌簽約企業(yè)禮儀培訓(xùn)師

◎ 青少年禮儀培訓(xùn)專家

◎ 授課累積6000小時(shí)，講課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)

授課特點(diǎn)

曾在廣州、深圳、廈門、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連、上海、和北京等地幾十個(gè)城市為多家企業(yè)進(jìn)行教育培訓(xùn)，授課累積6000小時(shí)。講課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，可操作性非常強(qiáng)，將理論知識(shí)演繹的生動(dòng)易懂，學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高。

【學(xué)校簡(jiǎn)介】

深圳卡耐基教育總部及深圳卡耐基教育廣州分公司是華南地區(qū)首家授權(quán)在工商部門注冊(cè)的卡耐基訓(xùn)練權(quán)威機(jī)構(gòu)，專注口才演講培訓(xùn)、人際溝通和形象禮儀培訓(xùn)的素質(zhì)培訓(xùn)與推廣的教育機(jī)構(gòu)，以『國(guó)際級(jí)卡耐基教育者』定位。

采用『?jiǎn)l(fā)式、體驗(yàn)式+訓(xùn)練式』的特色教學(xué)方式，追求品質(zhì)至上，持續(xù)提升，提供實(shí)用、專業(yè)的培訓(xùn)。

『系統(tǒng)化』的課程設(shè)置，一站式解決個(gè)人和企業(yè)的口才與溝通，形象禮儀，心理素質(zhì)問題，快速提升整體素質(zhì)，體現(xiàn)價(jià)值，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力！

多年來(lái)，卡耐基訓(xùn)練幫助成千上萬(wàn)的人走出人生與職場(chǎng)困窘，指明方向，培養(yǎng)了良好素質(zhì)、講話演講能力和人際溝通能力，增加自信，啟發(fā)潛能，帶領(lǐng)他們走向成功！