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當(dāng)前位置 : 好學(xué)校 廣州口才訓(xùn)練 廣州龍?zhí)┙逃?/a> 課程正文
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廣州龍?zhí)┙逃?/p>
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【專業(yè)前景】
世界上有60億多銷售員,人人都是銷售人員,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,客戶具備了更多的產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)需求的產(chǎn)品有著更高的要求。因此，掌握銷售技巧與全方位的客戶服務(wù)，贏得佳商機(jī)的關(guān)鍵
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)銷售類人員、渴望進(jìn)一步突破業(yè)績(jī)和提升銷售專業(yè)素質(zhì)的銷售人員、銷售隊(duì)伍的管理者。
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】
兩天（共四節(jié)課，3小時(shí)/節(jié)），可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求調(diào)整時(shí)長(zhǎng)。
【培訓(xùn)方式】
講授、案例、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練、分組討論、游戲等
【學(xué)員風(fēng)采】
【課程目的】
了解銷售人員的基本素質(zhì)
獲得態(tài)度、知識(shí)、技能各方面的進(jìn)一步提升
建立客戶和諧，突破關(guān)系障礙
提升銷售企圖心，提升成交的能力
提升與客戶建立信賴感的能力
成為的顧問式的銷售人員
【課程大綱】
節(jié) 和諧之準(zhǔn)備階段
一 心態(tài)調(diào)節(jié)
1、形象
2、目標(biāo)明確 可衡量，量化
3、知識(shí) 專業(yè)的知識(shí)
4、精神狀態(tài) 銷售前的準(zhǔn)備
5、心態(tài) 建立自信
6、與客戶建立和諧關(guān)系的四種方法與客戶交往注意的十個(gè)問題
二、情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)
調(diào)節(jié)的方法
?能量排泄法
自我激勵(lì)法
創(chuàng)造歡樂法
第二節(jié) 建立信賴感
一、建立和諧
1、透過第三者見證
2、透過有效地傾聽
3、透過模仿
二、了解客戶的需求、問題
1、步驟：neads
n：現(xiàn)在
e：滿意度
a：更改
d：決策者
s：解決方案
2、提出高質(zhì)量的問題
三、提出解決方案，塑造產(chǎn)品價(jià)值
1、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向
2、任何人購買產(chǎn)品的原因：追求快樂、逃離痛苦
3、突出賣點(diǎn)（USP）
4 為什么要引發(fā)興趣，因?yàn)榕d趣的三種方法
第三節(jié) 引發(fā)動(dòng)機(jī)
一、做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
1、知己知彼，百戰(zhàn)不殆
2、不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
二、解除反對(duì)意見
1、處理反對(duì)意見的步驟
2、處理反對(duì)意見的方法
3、產(chǎn)品說明的總原則，產(chǎn)品說明的具體方法
第四節(jié) 成交
一、成交技巧
1、成交信號(hào)出現(xiàn)的時(shí)機(jī)
2、成交顧客的五大技巧
3 應(yīng)用成交試探，成交的方法
二、要求轉(zhuǎn)介紹
1、客戶轉(zhuǎn)介紹要點(diǎn)
2、話述
三、做好顧客服務(wù)
【師資簡(jiǎn)介】
現(xiàn)任廣州龍?zhí)┙逃稍冇邢薰究傤檰?/p>
曾任廣州卡耐基副校長(zhǎng)
企業(yè)營(yíng)銷顧問師
個(gè)人成長(zhǎng)教練
演講口才訓(xùn)練專家
壓力情緒管理專家
九年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，劉老師是一位銷售型的實(shí)戰(zhàn)型講師，曾是一家上市公司的銷售精英；曾任營(yíng)銷總監(jiān)，管理百人的團(tuán)隊(duì)。擔(dān)任多家公司負(fù)責(zé)人顧問工作。曾任職于知名國際教育集團(tuán)，吸取美加地區(qū)教育培訓(xùn)和亞洲先進(jìn)培訓(xùn)的精華，一直從事企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)教育工作，有培訓(xùn)及培養(yǎng)專、兼職企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師過萬人次。長(zhǎng)期從事職場(chǎng)人士壓力與情緒管理、演講口才訓(xùn)練工作，精通NLP,NAC身心靈調(diào)整術(shù)，為企事業(yè)中高層管理者、領(lǐng)導(dǎo)干部、教師、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、青年學(xué)生、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、服務(wù)人員、白領(lǐng)人士和社會(huì)人群提供個(gè)人輔導(dǎo)。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
當(dāng)眾講話、領(lǐng)導(dǎo)力口才、優(yōu)勢(shì)說服、高效溝通、情緒管理、大客戶銷售策略、等成功素質(zhì)訓(xùn)練課程
【授課風(fēng)格】
以課程效果為導(dǎo)向，能讓學(xué)員在快樂中進(jìn)步！內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性，案例貼近生活且影響力大。豐富的社會(huì)閱歷、當(dāng)眾演講和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。講課幽默而富有激情，鼓動(dòng)力強(qiáng)而兼具親和力。被學(xué)員譽(yù)評(píng)為“具熱情講師”
【特殊的口才培養(yǎng)模式】
【曾服務(wù)企業(yè)】
中國移動(dòng)、中國電信、中國進(jìn)出口銀行、雙魚集團(tuán)、駿豐頻譜有限公司、輝瑞醫(yī)藥、名匠裝飾、三星裝飾、星藝裝飾、阿里巴巴、花都黨校、中國銀聯(lián)、廣東億迅科技、廣州提愛思汽車內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司、百威英博等等大型企業(yè)。
培訓(xùn)績(jī)效管理及目標(biāo)評(píng)估
必備工具：
——培訓(xùn)需求調(diào)查表
——培訓(xùn)方案及時(shí)間安排進(jìn)度表
——培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控一覽表
——人員簽到考勤表
——課后效果反饋表
——培訓(xùn)績(jī)效分析報(bào)告
附：廣州龍?zhí)┙逃氖谡n方式為廣州特有的特色“參與”和“訓(xùn)練”式教學(xué)模式。
【參與式教學(xué)好處】
培訓(xùn)與授課、演講大的不同，就在于培訓(xùn)為所有受訓(xùn)者提供了一個(gè)高效的互動(dòng)溝通平臺(tái)。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果在培訓(xùn)過程中，受訓(xùn)者只是被動(dòng)的接受，那么，課堂中傳授的知識(shí)將在一個(gè)星期后還剩下20%，一個(gè)月后，基本上完全忘記，更別談什么實(shí)際應(yīng)用。如果培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者有主動(dòng)的參與，分享成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，那么，一個(gè)星期后培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的回憶率依然可以達(dá)到60%以上，一個(gè)月后，知識(shí)點(diǎn)的回憶率可以保留到40%，而且在實(shí)踐工作的應(yīng)用率可以達(dá)到30%以上。所以，培訓(xùn)中受訓(xùn)者的參與度同樣是培訓(xùn)績(jī)效的關(guān)鍵要素之一。
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學(xué)員點(diǎn)評(píng)
（環(huán)境:5.0師資:5.0教學(xué):5.0）
不錯(cuò)，上了一個(gè)星期的課程，實(shí)操的機(jī)會(huì)很多，老師也很友善
2013-12-19
看過的人還關(guān)注了
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深圳年會(huì)主持人專項(xiàng)訓(xùn)練培訓(xùn)班
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環(huán)境 : 5.0師資 : 5.0教學(xué) : 5.0